长沙许女士的家人在58同城上找了一家免砸砖防水补漏的上门服务公司，对方在没有合同和亮明施工资质的情况下开始干活，最后开价1万元，经过讨价还价最终付了3600元，但施工方至今也未提供发票。施工方使用的“正祥Z43有机硅防水胶”，也被厂家认定为“冒牌货”，而且正牌产品也不是用来修厕所的。

　　许女士告诉大白财经观察，今年1月，由于家里卫生间漏水已经有一段时间了，母亲通过58同城本地服务板块，搜索到一家排名靠前、好评、晒图很多的一家本地“家修防水补漏”的店家，该店家称“可免砸砖维修，免费上门查看”。

　　1月22日上午，许女士外出，只有母亲在家，当时约好的一位自称“雨虹防水”（音）的工人上门查看。这名工人未检查出漏水点，但称可直接用打孔灌胶方式补漏，按68元/斤的价格包工包料收费，并承诺质保五年。

　　许女士在电话里几次询问工程的大概预算，以及胶水的用量，“维修师傅含糊其辞，只说要钻孔后看情况才知道”。许女士和母亲认为，这是防水补漏工程的正规流程和正常操作方式。

　　赶回家的许女士发现，维修师傅提着两桶标着“正祥Z43有机硅防水胶”“卫生间厨房阳台免砸砖专用补漏胶”的大白塑料桶在打孔注胶。最后，维修师傅称使用了100多斤胶水，共计开价1万多元。许女士认为，这个价格已经远超出市场此类正规防水维修工程的报价。她要求对方出示施工资质证明和身份证明未果，施工人员对所使用的材料，也提供不出生产厂家、产地、质量证明等资料，但对方就是坐在许女士家里要求结账。

　　警方接警后，认为属于经济纠纷，让双方协商处理。双方经过讨价还价，最后确定工程款是4000元，其中扣留400元做质保金。

　　许女士要求双方签订合同，便于确保5年质保期。对方先后拿出两个版本的合同，公司名称分别为“雨宏防水工程有限公司”“雨红防水工程有限公司”。许女士查询后发现，这两家公司在企业信用信息公示系统中均没有准确信息。但许女士最后还是转账3600元给了对方。对方提供的公司名称为“湖南雨红防水工程有限公司”。

　　“收了钱之后那些工人就走了。”许女士说，虽然对方一再表示他们是可以签署书面合同、开具发票的“正规公司”，但是直到现在也没签合同和提供发票，也未解释那些钱是怎么算出来的。

　　许女士在向大白财经观察投诉时表示，自己家的卫生间在维修之后没多久，就发现跟维修前并无多大差别。她把这个情况反馈给商家后，该公司的维修工和财务人员相互推诿，“既不提供保修服务，也不寄送合同和发票。”

　　大白财经观察登录58同城，找到给许女士家做卫生间漏水维修的商家，以客户的身份要求提供维修服务。一名女性接待人员高兴地表示，马上安排维修师傅联系。大白财经观察再次致电，询问商家和许女士纠纷一事，这名工作人员称不认识许女士，然后就把电线同城的客服人员向大白财经观察表示，客户在58同城上寻找相关服务时，如果需要商家提供相关资质和产品证明，必须提前予以说明。商家必须按照规定提供相应施工服务人员的资质，收款后要提供收款收据或者发票。客户和商家发生线下服务纠纷时，双方可以协商，客户也可以在商家所在页面进行举报，58同城会通知商家和客户再次协商解决。如果客户依然不满意，可以搜集证据，通过58同城投诉商家，继续维权。

　　长沙市岳麓区装饰行业协会会长吴梁向大白财经观察表示，无论单位还是家庭在装修建筑房屋时，应该寻找有资质的施工企业和人员，这样才能享有最起码的质量保障和售后服务。东方雨虹是防水界的知名防水材料品牌，近年来被仿冒、假冒的情况已经到了泛滥成灾的地步。市场上打着维修企业和产品销售名号的“游击队”很多，自称不砸砖、通过灌胶的方式治理跑冒滴漏，但这种方式保修时间有限，出了问题，职能部门对“游击队”也无法处理。这两年来，协会接到很多类似投诉，最后都是通过返工重做，才给客户做到了彻底治理。

　　大白财经观察根据许女士家当时使用的胶水标识，找到了产品的正规厂家——天津正祥科技有限公司，值班人员一听就“大倒苦水”，称去年下半年以来，不断接到询问产品信息的确认电话，“都是您这样的，说是想用产品维修厕所漏水的。”目前确定湖南地区假冒“正祥Z43有机硅防水胶”已经到了疯狂的地步。

　　这名工作人员告诫：“别在当地买，我们的材料只从天津发货。”“正牌产品有相关标识，不可能是三无产品；我们的包装是白桶、蓝底白字，这种白桶红底白字的产品，一看就是假的。”“这个东西很便宜的。”

　　“我们一直在找这些制假售假的，正准备起诉他们，但找不到也逮不住呀。”正祥科技工作人员感慨道：公司生产的Z43产品是桥梁的混凝土保护剂，主要用于建筑，根本没有所谓的治理厕所漏水的产品，却没想到在外地已经被装修施工队把牌子搞烂了，“他们干得那么欢实，这胆子也太大了！”尊龙凯时app