家住沙河口区沙跃街 22 号的高女士发现，北卧室墙角有水泡脱皮的现象，她推测是隔壁淋浴间地面渗漏所致。7 月 28 日，高女士通过闲鱼平台找到一家名为东方雨虹防水补漏的商家报修后，施工人员在淋浴间地面打孔灌注胶水 21 斤，并收费 1800 元。之后，高女士发现卫生间漏水问题并未解决，商家和施工人员也都联系不上了。

　　高女士居住的沙河口区沙跃街 22 号，建造于 2000 年，至今已有 20 多年。近日，她打扫卫生的时候发现，北卧室的墙角有水泡脱皮的现象。由于挨着淋浴间，而淋浴间地面有几块地砖的填缝胶条已经脱落，所以她推测是淋浴间地面渗漏所致。

　　7 月 28 日，作为闲鱼平台老用户的高女士在该平台上找到一家名为东方雨虹防水补漏的商家报修，商家表示他们是雨虹防水大连地区加盟商，使用的都是东方雨虹的产品。当天中午，两名施工人员上门看了看，表示得打孔注胶，并展示了两大桶胶水，介绍是东方雨虹纳米结晶胶，88 元 / 斤。

　　高女士看桶身没有任何标识，有点疑惑，但出于对东方雨虹品牌的信任，没有拒绝。当她问到需要花多少钱时，施工人员表示三四百元就够了。然而，高女士没想到等她接个电话后回来看到，施工人员在淋浴间地面打了个 10 多厘米深，1.5 厘米直径的圆孔，已用高压泵往里面灌了 21 斤胶水，要收费 1800 元。无奈付费的高女士之后发现淋浴间渗漏问题并未得到解决，但施工人员和商家却都联系不上了。

　　8 月 9 日，记者拨打高女士提供的施工人员电话，第一次拨打无人接听，再拨打竟显示已被拉入黑名单。在闲鱼平台上，记者看到名叫东方雨虹防水补漏的商家 IP 地址显示在安徽省，该商家全国接单派单，服务价格普遍标记在 10 元以下，配有图片介绍和详细的案例，好评率 99%。当记者以消费者名义报修卫生间漏水问题，留下电话后，却发现再次被拉黑。

　　就此，记者咨询了北京东方雨虹防水技术股份有限公司。相关工作人员回复记者称，高女士所说的商家、上门施工人员以及使用的纳米结晶胶都和东方雨虹无关，其公司没有闲鱼零售渠道和类似产品。他介绍，东方雨虹线上零售的产品都是标识齐全的合格品，线下施工作业人员必须持证上岗，与消费者签订施工合同，开具发票，保障售后。不过，他也提到，近几年，市场上出现了很多冒用东方雨虹名义招摇撞骗的人，公司接到过很多投诉举报，并为此成立了打假维权部门，致力于打击冒用东方雨虹名义进行产品造假、销售和施工的行为，以维护公司和消费者权益。

　　之后，记者联系采访了该商家旗下的一名施工人员，该施工人员介绍，他们和东方雨虹没有关系，只是以东方雨虹的名义在多家平台上发广告。如果有客户咨询，商家会给合作的施工人员派单，他们上门服务，商家抽取高额提成，三方没有合作协议、施工合同，也不提供发票收据。他说打孔灌注的胶水是商家提供的，不是东方雨虹的产品，没见过检测报告或合格证，具体成分和成本他也不了解。而且他们这些施工人员普遍不具备防水施工作业的相关资质。

　　随后，记者调查发现，类似的防水补漏骗局在国内多地出现过，消费者均是因家中漏水，通过网络报修，上门施工人员声称不砸砖不砸墙，采用打孔注胶方式堵漏，施工后才告知胶水每斤上百元，最后产生几千元的费用。消费者无奈付费后，发现注胶堵漏毫无效果，甚至会导致更严重的漏水。

　　通过与家居家装、建筑防水行业多位从业人士咨询发现，生活中，渗漏水的情况比较常见，尤其是卫生间。室内防水属于隐蔽性工程，多发生在墙体内部，无法直观发现，治理难度较高，因此市场上出现了一些利用消费者急于维修的心理行骗的所谓专业堵漏人士。

　　那么，市民遇到渗漏水问题，应该如何避坑呢？中国建筑防水协会相关工作人员建议，第一，渗漏维修要找有正规门店的、有合法注册营业执照、具备施工资质的公司。第二，签订正式的维修服务合同或协议，约定费用和施工效果，索要正式发票，保障售后权益。第三，维修使用的材料必须要有明确的标识、合格证或正规的检测报告，保证防水材料的绿色环保、对人体无害。

　　工作人员提示，只图一时的省事或省钱，贸然寻找无照无证的马路游击队来做防水维修，可能会付出不合理的费用，带来不必要的损失。网络上关于防水维修被坑、被骗的新闻报道有很多，有维修需求的消费者可以上网多了解了解，提前避坑。

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